Le plus simple et le plus rapide est d'utiliser le moteur de recherche situé en haut en saisissant la référence de la pièce recherché. Chaque pièce y est référencée avec son code fabricant ou constructeurs.
Vous pouvez utilisez le menu de droite en sélectionnant la catégorie de pièces que vous recherchez.
Vous pouvez également recherchez votre pièce en parcourant les modèles de véhicules compatibles en cliquant sur « recherche par véhicule ».
Vous pouvez commander dans les pays figurant sur cette page « Cliquez ici », seul les frais de ports et les délais de livraison différent d’une commande en France.
Nous livrons dans les pays correspondants aux zones desservies par colissimo international.
Le prix diffère en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Consultez la page « frais de port » pour plus de détails.
Différents modes de paiement vous sont proposés :
Sélectionnez votre mode de paiement au moment de passer votre commande.
Une facture est mise à votre disposition dans votre compte en cliquant sur votre commande dès que cette dernière est réglée.
Allez à la page « Paiement sécurisé » pour en savoir plus.
Lors du choix de l'adresse de livraison, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Nous vous invitons également à consulter notre rubrique « frais de port ».
À partir de votre compte, vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre commande. Lorsque vous validez une commande, un numéro de commande vous est immédiatement attribué. Vous pouvez le retrouver immédiatement dans "Espace clients".
Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre commande plus d'une semaine après la date d'expédition :
- vérifiez l'exactitude de l'adresse de livraison,
- renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l'issue de sa tournée. Prenez contact avec notre Service Client : Contactez-nous
Vous pouvez directement commander votre pièce en réglant par CB, Paypal ou Virement bancaire. Pour cela choisissez votre pièce et suivez les instructions. La livraison se fera ensuite par un de nos transporteurs ou bien vous pouvez venir récupérer votre commande à Trappes (78).
Un échange réparation comme son nom l'indique est un échange de votre ancienne pièce (injecteur(s) ou pompe) contre une autre pièce reconditionnée testées et remise à neuf. L'échange réparation vous permet de bénéficier d'un prix nettement plus intéressant que celui de l'achat d'une pièce neuve.
Un échange réparation est toujours suivi de la restitution de votre ancienne pièce en bon état. Par contre nous vous demandons de bien vérifier la pièce afin que la consigne soit acceptée, nous pouvons refuser la validité de la consigne pour les motifs suivants : choc, connecteur endommagé ou cassé, pièce incomplète ou démontée, rouille et corrosion importante.
La consigne est la valeur de la pièce usagée que vous devez acquitter lors d'un achat d'une pièce échange réparation. La consigne doît être rendue avec exactement la même référence que la nouvelle pièce et sans dégât extérieur qu'elle ne soit pas en pièces détachées. Lors d'un achat SANS consigne, nous attendons vos pièces pour proceder à l'expedition. Quand vous optez pour l'achat de pièces AVEC consigne, nous vous envoyons en premier votre colis. Dés réception vous pouvez emballer soigneusement la ou les pièces à nous retourner dans le même colis qui a servi à l'envoi de vos pièces et poster le colis dans un bureau de poste (récupérer votre preuve de dépôt tamponnée ceci en cas de futur problème avec la poste et prouvant que vous avez bien posté votre colis).
Nous vous conseillons vivement d'envoyer votre colis en recommandé ou avec signature et avec assurance pour une valeur au moins égale à la consigne (ceci en cas de perte du colis par votre transporteur). Cette consigne est remboursée dès réception de votre ancienne pièce par chèque sous 7 jours. Lors d'un achat de pièces neuves il n'y a pas de consigne.
Emballez soigneusement vos pièces dans le carton d'origine pour effectuer votre retour de consigne. Le retour s'effectue par vos soins à votre charge (environ 5 à 7€ TTC) par Colissimo. Vous devez envoyer vos pièces correctement emballé à l'adresse suivante :
ANMA AUTO, 5 rue Maurice Thorez, 78190 TRAPPES - France.
Importantes: Vous devez joindre à l'intérieur du colis le formulaire de retour et un duplicata de Facture. Le formulaire de retour est disponible. Les colis incomplets seront mis en attente d'informations complémentaires. Le délais de traitement administratif des retours est de 7 jours ouvrables à la réception de votre colis.
Toutes les pièces AVEC consigne ne doivent pas présenter les caractéristiques suivantes :
Les pièces sont garanties 12 mois et doivent être montées par u n professionnel, facture à l'appui. Contactez par téléphone avant de valider les étapes de la garantie. Dés accord téléphonique, envoyez vos injecteurs ou pompe correctement emballées en utilisant le bon de retour disponible sur le site en bas de page à la rubrique "service client".
- N° de commande ou de facture
- Facture de montage du professionnel
- Copie de la Facture détaillée des pièces changées en même temps que la pièce.
- Copie de la procédure de remontage du concessionnaire de la marque.
- Ce dernier paragraphe est valable pour les garages et particuliers.
Dès réception de ces éléments, le service après vente fera expertiser la pièce en cause chez le fournisseur. Dans l'hypothèse d'un sinistre imputable à la société ANMA AUTO, il sera pourvu au remplacement de la pièce défectueuse dans un délai raisonnable sans qu'un retard ne puisse générer dommages et intérêts.
Vous pouvez directement commander votre pièce en réglant par CB, Virement bancaire ou Paypal. Pour cela choisissez votre pièce et suivez les instructions. La livraison se fera ensuite par un de nos transporteurs ou bien vous pouvez venir récupérer votre commande à notre Magasin sur Trappes (78).
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